Dalam bisnis hotel, tentunya juga terdapat pekerja dan staf yang memiliki peran masing-masing untuk memastikan kesuksesan bisnis perhotelan. Jika kamu sedang mencari lowongan kerja di hotel, khususnya di Bali bisa kunjungi situs lowongan HHRMA Bali. Salah satu jabatan penting di dunia perhotelan adalah supervisor.
Seorang supervisor hotel bertanggung jawab untuk mengatasi dan mengkoordinasikan kegiatan harian hotel, memastikan bahwa setiap bagian dari hotel berfungsi sempurna dan melayani kebutuhan tamu dengan baik. Supervisor juga memiliki tanggung jawab untuk memimpin staf serta memastikan bahwa setiap anggota timnya bekerja dengan efisien dan efektif.
Berikut ini adalah uraian lengkap dari tugas dan tanggung jawab seorang supervisor hotel. Simak baik-baik, ya!
Mengawasi Operasi Harian Hotel
Tugas utama dari seorang supervisor hotel adalah memantau bagian-bagian hotel. Seperti resepsionis, layanan kamar, restoran dan sebagainya.
Hal ini bertujuan memastikan bahwa bagian hotel tersebut berfungsi dengan baik dan telah memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.
Memimpin Staf
Menjadi supervisor hotel, berarti harus memimpin dan mengkoordinasikan aktivitas staf. Dia harus memastikan setiap anggota timnya memahami tugas dan tanggung jawab mereka, dan membantu mencari solusi atau mengatasi masalah yang kemungkinan muncul selama operasi hotel.
Memastikan Tamu Menerima Layanan Terbaik
Supervisor hotel juga harus memastikan tamu-tamu di hotel telah menerima layanan terbaik dan memenuhi kebutuhan mereka.
Hal ini termasuk dalam memberikan informasi yang akurat kepada tamu dan membantu mereka mengatasi masalah yang bisa saja muncul selama menginap di hotel.
Menjaga Standar Kualitas
Tugas seorang supervisor hotel selanjutnya cukup krusial, yakni memastikan setiap bagian dari hotel telah memenuhi standar kualitas yang ditetapkan. Dia harus memastikan timnya melakukan prosedur standar dan regulasi hotel dengan benar.
Berkomunikasi dengan Departemen Lain
Karena tugas dan tanggung jawabnya yang penting, supervisor hotel wajib memiliki hubungan yang baik dengan departemen lainnya di perhotelan. Seperti departemen akuntansi, housekeeping dan pemasaran.
Dengan begitu, dia bisa memastikan setiap bagian dari hotel mampu bekerja sama dengan baik dalam memenuhi kebutuhan tamu.
Itulah ulasan mengenai sederet tugas dan tanggung jawab dari seorang supervisor hotel. Jika ingin mencari loker (lowongan kerja) HHRMA di Bali, langsung saja kunjungi laman Trend Indonesia. Selain informasi tentang loker, terdapat artikel lain seputar finansial, travel, zodiak dan masih banyak yang lain. Semoga bermanfaat, ya!
